1. Загальні положення

Компанія SYNAPORA розробляє та підтримує різноманітні додатки та веб-сервіси. Ця політика конфіденційності застосовується до всіх наших цифрових продуктів і описує, як ми обробляємо особисті дані користувачів наших додатків.

2. Типи додатків, які ми надаємо

• Мобільні додатки: додатки для iOS та Android
• Веб-додатки: браузерні програми та SaaS-рішення
• Desktop додатки: програми для Windows, macOS, Linux
• API та інтеграції: програмні інтерфейси для бізнесу

3. Інформація, яку збирають наші додатки

3.1 Облікові дані користувача

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Пароль (зашифрований)
• Фото профілю (за бажанням)

3.2 Дані використання додатку

• Час та частота використання
• Функції, які ви використовуєте
• Налаштування та преференції
• Історія дій в додатку

3.3 Технічна інформація

• Тип пристрою та операційна система
• Версія додатку
• IP-адреса
• Унікальний ідентифікатор пристрою
• Логи помилок та збоїв

3.4 Дозволи додатку

Наші додатки можуть запитувати наступні дозволи:

• Камера: для створення фото та відео
• Мікрофон: для запису аудіо
• Галерея: для вибору зображень
• Геолокація: для функцій на основі місцезнаходження
• Контакти: для синхронізації та запрошень
• Сховище: для збереження файлів локально
• Уведомлення: для надсилання push-повідомлень

4. Як ми використовуємо зібрані дані

1. Надання функціональності: забезпечення роботи всіх функцій додатку
2. Персоналізація: налаштування інтерфейсу під ваші потреби
3. Покращення продукту: аналіз використання для розробки нових функцій
4. Технічна підтримка: надання допомоги та вирішення проблем
5. Безпека: захист від шахрайства та зловживань
6. Комунікація: надсилання важливих оновлень і повідомлень

5. Зберігання даних

5.1 Локальне зберігання

Деякі дані зберігаються локально на вашому пристрої:

• Налаштування додатку
• Кеш зображень та файлів
• Офлайн-дані для роботи без інтернету

5.2 Хмарне зберігання

Інші дані зберігаються на наших захищених серверах:

• Облікові дані користувача
• Синхронізовані дані
• Резервні копії

6. Передача даних

Дані можуть передаватися наступним постачальникам послуг:

• Хостинг-провайдери: для розміщення серверів
• Аналітичні сервіси: Google Analytics, Firebase Analytics
• Crash reporting: Crashlytics, Sentry
• Push-уведомлення: Firebase Cloud Messaging, APNs
• Платіжні системи: для обробки платежів (якщо додаток платний)

7. Cookies та локальне зберігання

Наші веб-додатки використовують:

• Cookies: для збереження сесії та налаштувань
• Local Storage: для кешування даних
• Session Storage: для тимчасових даних
• IndexedDB: для складних локальних даних

8. Безпека додатків

Ми впроваджуємо наступні заходи безпеки:

• Шифрування: всі дані передаються через HTTPS/TLS
• Аутентифікація: багатофакторна перевірка доступу
• Авторизація: контроль доступу до різних функцій
• Регулярні оновлення: виправлення уразливостей
• Моніторинг: відстеження підозрілої активності

9. Права користувачів додатків

У контексті додатків ви маєте право на:

• Доступ до даних: експорт ваших даних з додатку
• Виправлення: редагування профілю та налаштувань
• Видалення облікового запису: повне видалення даних
• Контроль дозволів: управління доступом до функцій пристрою
• Відключення уведомлень: контроль push-повідомлень

10. Діти та додатки

Особливі умови для користувачів до 16 років:

• Потрібна згода батьків або опікунів
• Обмежений збір особистих даних
• Додаткові заходи безпеки
• Можливість батьківського контролю

11. Оновлення додатків

При оновленні додатків ми можемо:

• Додавати нові функції збору даних
• Змінювати способи обробки інформації
• Оновлювати політику конфіденційності
• Покращувати заходи безпеки

Про суттєві зміни ми повідомимо через додаток або email.

12. Видалення додатку

При видаленні додатку:

• Локальні дані видаляються автоматично
• Хмарні дані зберігаються згідно з нашою політикою зберігання
• Ви можете запросити повне видалення облікового запису
• Деякі дані можуть зберігатися для юридичних цілей

13. Міжнародні передачі

Наші додатки можуть використовувати сервери в різних країнах. Ми забезпечуємо відповідний рівень захисту даних незалежно від географічного розташування серверів.

15. Зміни в політиці

Оновлення цієї політики будуть доступні:

• На нашому веб-сайті
• В самому додатку
• Через push-уведомлення (для важливих змін)
• Через email-розсилку