1. Прийняття умов

Ці Правила та умови ("Умови") регулюють ваше використання веб-сайту, додатків та послуг компанії SYNAPORA ("ми", "наш", "Компанія"). Отримуючи доступ до наших послуг або використовуючи їх, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, ви не маєте права використовувати наші послуги.

2. Опис послуг

SYNAPORA надає наступні послуги:

• Веб-розробка: створення та підтримка веб-сайтів
• Мобільна розробка: додатки для iOS та Android
• Консультаційні послуги: технічні консультації та аудит
• SaaS-рішення: програмні продукти як сервіс
• Технічна підтримка: обслуговування та підтримка продуктів

3. Реєстрація та облікові записи

3.1 Створення облікового запису

Для використання деяких наших послуг вам може знадобитися створити обліковий запис. При реєстрації ви зобов'язуєтеся:

• Надавати точну та повну інформацію
• Підтримувати актуальність інформації
• Захищати конфіденційність паролю
• Нести відповідальність за всю активність в обліковому записі

3.2 Вимоги до користувачів

• Ви маєте бути старше 16 років або мати згоду батьків
• Ви маєте право укладати договори згідно з чинним законодавством
• Ви не повинні бути заблоковані нами раніше

4. Допустиме використання

4.1 Дозволена діяльність

Ви можете використовувати наші послуги для:

• Законної комерційної та особистої діяльності
• Створення та розповсюдження законного контенту
• Співпраці з іншими користувачами
• Навчання та розвитку навичок

4.2 Заборонена діяльність

Ви погоджуєтеся НЕ використовувати наші послуги для:

• Незаконної діяльності або порушення прав третіх осіб
• Спаму, шахрайства або обману
• Розповсюдження шкідливого програмного забезпечення
• Хакерських атак або спроб несанкціонованого доступу
• Порушення авторських прав або інтелектуальної власності
• Створення або розповсюдження незаконного контенту
• Переслідування, загроз або дискримінації

5. Інтелектуальна власність

5.1 Наші права

Всі права на наші послуги, включаючи дизайн, код, контент та торгові марки, належать SYNAPORA або нашим ліцензіарам. Ці права захищені законами про авторські права та іншими законами про інтелектуальну власність.

5.2 Ваші права

Ви зберігаете права на контент, який створюєте або завантажуєте через наші послуги. Надаючи нам контент, ви надаєте нам ліцензію на його використання для надання послуг.

5.3 Ліцензія на використання

Ми надаємо вам обмежену, невиключну, непередавану ліцензію на використання наших послуг виключно для особистих або комерційних цілей відповідно до цих Умов.

6. Платежі та тарифи

6.1 Платні послуги

Деякі наші послуги можуть бути платними. Умови оплати:

• Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
• Всі ціни вказані в гривнях (UAH) або доларах США (USD)
• Оплата стягується заздалегідь за обраний період
• Автоматичне продовження підписки (можна відключити)

6.2 Повернення коштів

• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати
• Підстави для повернення: технічні проблеми, невідповідність опису
• Повернення не здійснюється за послуги, які вже надані
• Запит на повернення подається через службу підтримки

7. Відповідальність та гарантії

7.1 Відмова від гарантій

7.2 Обмеження відповідальності

SYNAPORA не несе відповідальності за:

• Непрямі, випадкові або спеціальні збитки
• Втрату прибутку або даних
• Перерви в роботі сервісу
• Дії третіх осіб

Максимальна відповідальність обмежена сумою, сплаченою вами за послуги протягом останніх 12 місяців.

8. Конфіденційність даних

Обробка ваших особистих даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

9. Припинення дії

9.1 Припинення з вашого боку

Ви можете припинити використання наших послуг у будь-який час, видаливши обліковий запис або припинивши використання сервісів.

9.2 Припинення з нашого боку

Ми можемо припинити надання послуг або заблокувати ваш обліковий запис у випадку:

• Порушення цих Умов
• Незаконної діяльності
• Неоплати за платні послуги
• Тривалої неактивності (більше 2 років)

10. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас:

• Через email-повідомлення
• Через повідомлення на сайті
• Через push-уведомлення в додатках

Продовження використання послуг після внесення змін означає ваше прийняття нових умов.

11. Форс-мажор

SYNAPORA не несе відповідальності за затримки або неможливість виконання зобов'язань через обставини непереборної сили:

• Природні катастрофи
• Війни, терористичні акти
• Кібератаки на інфраструктуру
• Зміни в законодавстві
• Відключення інтернет-послуг

12. Вирішення спорів

12.1 Досудове врегулювання

Перед зверненням до суду сторони зобов'язуються спробувати врегулювати спір шляхом:

• Прямих переговорів
• Медіації
• Арбітражу (за взаємною згодою)

12.2 Судова юрисдикція

Всі спори, які не можуть бути врегульовані досудовим шляхом, підлягають розгляду в судах України за місцезнаходженням SYNAPORA.

13. Міжнародні користувачі

Якщо ви використовуєте наші послуги з-за меж України:

• Ви несете відповідальність за дотримання місцевого законодавства
• Ці Умови все одно регулюються українським правом
• Валютне регулювання здійснюється згідно з українськими законами

14. Збереженість умов

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, інші положення залишаються в силі. Недійсне положення замінюється найближчим за змістом дійсним положенням.

15. Повне розуміння

Ці Умови разом з Політикою конфіденційності складають повну угоду між вами та SYNAPORA щодо використання наших послуг та замінюють всі попередні угоди.

17. Мова документа

Цей документ складено українською мовою. У разі перекладу на інші мови, при розбіжностях українська версія має перевагу.